INFO NASIONAL – Kementerian Perhubungan (Kemenhub) lewat unit kerja Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan (LRT Sumsel), meraih Penghargaan Pelayanan Publik pada kategori Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ramah Tim Rentan, pada acara Gebyar Pelayanan Prima, yang digunakan diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara serta Reformasi Birokrasi (PANRB), di Jakarta, pada Selasa, 8 Oktober 2024.
Menteri Perhubungan, Budi Karya Sumadi mengatakan, peghargaan ini harus dijadikan modal semangat untuk lebih tinggi mengoptimalkan infrastruktur pelayanan rakyat untuk penduduk dalam lingkup Kemenhub.
“Hari ini LRT Sumsel mendapat penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian PANRB. Saya menerima ini bersatu dengan kepala balai, perwakilan Ditjen Perkeretaapian dan juga perwakilan PT KAI. Saya berpesan untuk seluruh unit kerja Kemenhub agar pelayanan kita harus selalu ditingkatkan, oleh sebab itu bagaimanapun juga sarana yang mana dibangun harus bisa saja melayani masyarakat,” ujarnya.
Budi mengatakan, mewujudkan pelayanan masyarakat yang mana inklusif juga mampu dinikmati seluruh lapisan komunitas merupakan komitmen yang digunakan dipegang teguh oleh Kemenhub. Hal ini merupakan wujud implementasi dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
“Dalam Undang-Undang Pelayanan Publik secara tegas disampaikan bahwa pelayanan masyarakat wajib memberikan kemudahan aksesibilitas bagi seluruh kelompok, diantaranya kelompok rentan. Itu yang terus kita upayakan. Selamat berhadapan dengan penghargaan ini. Kita harus terus berjuang,” kata dia.
Budi berharap, kedepannya, seluruh unit kerja juga operator serta stakeholder di dalam lingkup Kemenhub dapat terus memberikan pelayanan yang mana prima, transformatif, inovatif dan juga inklusif.
Adapun Pelaksana Tugas Deputi Lingkup Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Abdul Hakim mengatakan, pelayanan umum ke Indonesia terus menunjukan tren positif. Menurutnya, Index Pelayanan Publik di Negara Indonesia yang digunakan diukur oleh theglobaleconomy.com mengalami peningkatan.
Selain itu, indeks daya saing Negara Indonesia juga mengalami peningkatan yang mana cukup signifikan di 2024, dimana Tanah Air menempati peringkat 27, dibandingkan pada 2022 yang masih berada di tempat 44.
“Peningkatan ini mencerminkan hasil dari bervariasi perbaikan yang mana sudah dikerjakan di pemerintahan lalu pada penyelenggaraan pelayanan publik. Hal ini berubah jadi bukti penampilan pemerintah yang mana berkolaborasi dengan para para pemangku kepentingan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pertemuan penganugerahan hari ini merupakan bentuk apresiasi bagi para pelopor pelayanan masyarakat yang digunakan melaksanakan tugasnya dengan prima,” ujar Abdul Hakim. (*)
Artikel ini disadur dari Kementerian Perhubungan Raih Penghargaan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan 2024
