JAKARTA – Global otomotif setiap saat dinamis, dengan pembaharuan kemudian teknologi baru yang mana terus bermunculan. Namun, di tempat sedang gemerlapnya layanan canggih, satu hal tetap memperlihatkan menjadi prioritas utama bagi konsumen: keandalan.
J.D. Power, sebuah lembaga riset terkemuka, kembali merilis studi tahunan yang tersebut mengungkap merek-merek mobil paling andal pada bursa Amerika Serikat pada 2025.
Hasil studi ini memberikan pandangan berharga bagi konsumen yang dimaksud mencari kendaraan dengan kualitas terjamin.
Studi J.D. Power 2025 mengukur jumlah keseluruhan permasalahan yang mana dialami oleh pemilik kendaraan pasca tiga tahun kepemilikan. Metodologi ini, yang dikenal dengan istilah “Problems Setiap 100 Vehicles” (PP100), memberikan pandangan komprehensif tentang keandalan jangka panjang. Semakin rendah skor PP100, semakin tinggi tingkat keandalan merek tersebut.
Dominasi Lexus dan juga Buick di tempat Puncak Klasemen
Hasil studi menunjukkan bahwa Lexus, merek mewah dari Toyota, kembali menduduki puncak klasemen dengan skor PP100 terendah, yaitu 140. Hal ini menunjukkan bahwa pemilik Lexus belaka mengalami rata-rata 140 permasalahan per 100 kendaraan di tiga tahun pertama kepemilikan. Keberhasilan Lexus tidak ada terlepas dari reputasinya yang dimaksud kuat di hal kualitas pembuatan kemudian layanan purna jual.
Menyusul Lexus di tempat tempat kedua adalah Buick, merek jika Amerika Serikat yang tersebut dikenal dengan kendaraan-kendaraan mewahnya. Buick mencatatkan skor PP100 sebesar 143, cuma terpaut tipis dari Lexus. Perbaikan signifikan yang dicapai Buick menunjukkan komitmen merekan pada meningkatkan kualitas produk-produk juga kepuasan pelanggan.
Merek Jepun Lainnya Mengikuti di area Papan Atas
Toyota, merek induk Lexus, juga menunjukkan performa yang dimaksud mengesankan dengan menempati tempat keempat. Poin PP100 Toyota sebesar 162 menegaskan reputasi merek sebagai produsen kendaraan yang mana andal lalu tahan lama.
Mazda, merek Jepun lainnya, berada di dalam tempat ketiga dengan skor PP100 161. Merek-merek Negeri Matahari Terbit ini terus membuktikan keunggulan merek pada hal kualitas lalu keandalan, yang tersebut menjadi faktor penting bagi konsumen di memilih kendaraan.
Merek Amerika juga Eropa Bersaing Ketat
Di sedang dominasi merek Jepang, merek-merek Amerika dan juga Eropa juga menunjukkan daya saing yang dimaksud kuat. Cadillac, merek mewah dari General Motors, berada di tempat sikap kelima dengan skor PP100 169. Chevrolet, merek populer dari General Motors, juga mencatatkan skor PP100 yang sebanding dengan Cadillac. GMC, merek truk lalu SUV dari General Motors, berada di tempat tempat ketujuh dengan skor PP100 181.
Dari Eropa, Porsche serta BMW masing-masing menempati sikap kedelapan juga kesembilan. Angka PP100 Porsche sebesar 186 serta BMW sebesar 189 menunjukkan bahwa merek-merek mewah Eropa ini juga mampu menghadirkan kendaraan dengan tingkat keandalan yang mana tinggi. Mini, merek selama Inggris yang dimiliki oleh BMW, berada di area sikap kesepuluh dengan skor PP100 190.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keandalan
Studi J.D. Power bukan belaka memberikan peringkat merek, tetapi juga menyoroti faktor-faktor yang dimaksud mempengaruhi keandalan kendaraan. Beberapa faktor penting meliputi:
– Standard Pembuatan: Proses produksi yang tersebut cermat serta pemakaian komponen berkualitas tinggi berkontribusi pada keandalan kendaraan.
– Teknologi: Sistem infotainment, fasilitas keselamatan, serta teknologi lainnya dapat mempengaruhi keandalan.
– Layanan Purna Jual: Layanan purna jual yang digunakan baik dan juga ketersediaan suku cadang asli dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengempiskan masalah.
– Desain: Desain kendaraan yang tersebut rumit atau penyelenggaraan material yang kurang tahan lama dapat menurunkan keandalan.
Berikut adalah daftar 10 merek mobil teratas pada studi J.D. Power 2025:
1. Lexus: 140 PP100
2. Buick: 143 PP100
3. Mazda: 161 PP100
4. Toyota: 162 PP100
5. Cadillac: 169 PP100
6. Chevrolet: 169 PP100
7. GMC: 181 PP100
8. Porsche: 186 PP100
9. BMW: 189 PP100
10. Mini:190PP100
