JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk memverifikasi layanan prima terhadap warga terus digencarkan Pertamina Patra Niaga pada seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Lokal PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi diadakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan di tempat SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain menjamin SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di dalam mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidaklah terbatas semata-mata pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk menegaskan akurasi dispenser BBM dalam SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang mana berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas lalu kuantitas materi bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang dimaksud sudah pernah ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya telah baik serta sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen kemudian konsistensi Pertamina Patra Niaga di menjaga kualitas lalu kuantitas substansi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, kemudian kualitas materi bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan infrastruktur pada SPBU untuk meyakinkan semuanya pada kondisi optimal. Upaya ini dijalankan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang dimaksud unggul.
“Melalui inisiatif Retail Make Over yang tersebut mencakup perbaikan pada toilet, totem, serta musala di tempat SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan banyak digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
