INFO BISNIS – Bank Mandiri meluncurkan ‘wajah baru’ aplikasi mobile Livin’ by Mandiri untuk meningkatkan pengalaman klien pada melakukan proses secara lebih lanjut mulus, intuitif, juga personal, yang digunakan disesuaikan dengan kebiasaan kemudian preferensi setiap nasabah.
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi mengatakan, perubahan ini bermetamorfosis menjadi bukti komitmen Bank Mandiri untuk terus menghadirkan solusi finansial yang tak hanya saja canggih, tetapi juga setiap fiturnya relevan juga dekat dengan nasabah.
Melalui Livin’ versi terbaru ini, pengguna diberikan kemudahan untuk menyesuaikan tampilan halaman utama Livin’ mereka, menampilkan fitur-fitur favorit seperti transfer, bayar/VA, setor tarik, kemudian top-up dompet digital, pulsa kemudian token listrik ke kedudukan terdepan. Tampilan baru ini dirancang lebih lanjut sederhana juga enak digunakan bagi semua kalangan.
“Tampilan terbaru ini juga dirancang tambahan sederhana juga aman digunakan oleh beragam kalangan nasabah, baik yang mana telah terbiasa dengan teknologi digital maupun yang dimaksud baru sekadar mengadopsinya,” ujarnya, pada Selasa, 8 Oktober 2024.
Nasabah juga dapat memantau seluruh akun dari tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, paylater hingga pembangunan ekonomi di satu menu yakni Portofolio. Dalam menu ini, pengguna juga dapat melakukan membuka tabungan tambahan, pengajuan pinjaman, konversi cicilan kartu kredit hingga pembelian beraneka hasil investasi, termasuk saham.
Tidak cuma itu, tampilan baru Livin’ by Mandiri juga semakin memudahkan klien untuk melakukan pembayaran belanja online. Dalam menu khusus e-commerce di halaman utama Livin’ by Mandiri, klien bisa jadi secara langsung checkout tagihan e-commerce favorit tanpa harus mencari biller-nya terlebih dahulu.
Untuk semakin memudahkan pengguna pada melakukan pembayaran sehari-hari, pengguna dapat segera mengakses fasilitas QRIS di menu utama Livin’ by Mandiri. Nasabah bukan penting lagi mencari fasilitas QRIS dalam daftar fitur.
Sejalan dengan peluncuran Livin’ versi terbaru ini, Bank Mandiri juga memperkenalkan beberapa layanan baru seperti Penanaman Modal Saham yang tersebut memungkinkan pengguna membuka Rekening Dana Nasabah (RDN), melakukan operasi saham, hingga memantau portofolio secara langsung dari aplikasi.
Ditambah lagi, terdapat pembaruan fasilitas Livin’poin pada menu Loyalty. Di ciri ini, klien dapat mengoleksi poin melalui beraneka operasi yang mana dijalankan mulai dari kegiatan kartu debit lalu kredit dalam ATM, EDC maupun e-commerce hingga beragam kegiatan finansial ke Livin’ by Mandiri seperti QRIS, bayar/VA, serta top-up. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakumulasi Livin’poin dengan cara menyelesaikan tantangan dan juga permainan di dalam menu Loyalty.
Keseluruhan Livin’poin yang mana telah terjadi diperoleh dapat dipantau segera juga ditukarkan dengan berubah-ubah hadiah sesuai keinginan, antara lain voucher games, produk-produk elektronik, logam mulia, kendaraan bermotor juga dapat dikonversi juga berubah jadi mileage seperti Krisflyer serta GarudaMiles secara real-time.
Dalam hal promosi, Livin’ by Mandiri menghadirkan personalisasi ke level selanjutnya. Promosi yang tersebut ditawarkan pada saat ini lebih besar relevan, disesuaikan dengan preferensi nasabah, sehingga merekan dapat menikmati penawaran promo lalu layanan finansial yang tepat sasaran, sekaligus tetap merasakan kemudahan pada bertransaksi.
“Dengan memanfaatkan teknologi machine learning dan juga analisis data perilaku operasi nasabah, kami ingin menjadikan Livin’ by Mandiri sebagai Beyond Super App yang dimaksud mampu menawarkan promo serta layanan finansial yang tersebut semakin terpersonalisasi sesuai dengan keinginan per individu nasabah,” kata Darmawan.
Ke depannya, bank berkode emiten BMRI ini berazam untuk terus menghadirkan pembaharuan yang digunakan tidak ada semata-mata memudahkan transaksi, tetapi juga memperkaya gaya hidup digital nasabah. Darmawan berharap Livin’ by Mandiri dapat bermetamorfosis menjadi financial super app terdepan yang adaptif serta solutif demi memenuhi keperluan pengguna yang digunakan semakin dinamis.
Sebagai tambahan informasi, hingga Agustus 2024, pengguna program Livin’ by Mandiri menembus bilangan bulat 27 jt pengguna, naik 33 persen secara year on year (yoy). Dari total tersebut, total nilai kegiatan Livin’ by Mandiri telah terjadi mencapai Rupiah 2.589 triliun dengan besar kegiatan 2,4 miliar transaksi. (*)
Artikel ini disadur dari Bank Mandiri Hadirkan ‘Wajah Baru’ Livin’ by Mandiri
