JAKARTA – Pernah beli gadget lewat online, tapi malah berakhir drama? Mulai dari kualitas yang digunakan meragukan, adanya cacat yang dimaksud bikin ribet urus klaim garansi, sampai yang dimaksud paling fatal adalah barang tidaklah sampai tujuan alias hilang pada waktu pengiriman.
Berkat ekosistem omnichannel yang tersebut terintegrasi juga kaya fasilitas bernilai tambah, Blibli menjamin belanja produk-produk orisinal pasti aman, pasti sampai, juga terlindungi. Selain itu seluruh barang gadget juga elektronik yang mana dipasarkan dijamin 100% orisinal dari merek-merek terkemuka.
“Di Blibli, kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan adalah hal yang tersebut utama. Oleh akibat itu, sistem ekologi omnichannel kami menjadi solusi untuk beragam keinginan pelanggan. Dibekali teknologi canggih juga sistem pelacakan yang digunakan transparan, juga bekerja sebanding dengan mitra pengiriman yang mana tepercaya, kami menegaskan setiap hasil sampai di tempat tangan pelanggan dengan aman lalu terlindungi, termasuk standar operasi kemasan tiba di kondisi yang digunakan baik/tidak penyok,” ujar Group Head of Supply Chain Blibli, Bayu Sudjono.
Soal pengiriman barang, Blibli dapat kirim barang belanjaan ke seluruh Indonesia dengan worry-free berkat adanya layanan pengiriman dilengkapi dengan asuransi. Layanan ini menjamin penggantian barang baru secara segera untuk setiap kejadian tak terduga selama proses ekspedisi, seperti risiko rusak akibat kecelakaan ataupun hilang.
Pelayanan tanpa ribet atau drama menjadi andalan, terlebih bagi merek yang digunakan ingin segera pegang barang yang tersebut dibeli secara online. Opsi pengiriman 2 Jam Sampai, hadir di area banyak kota pada berbagai wilayah di area Indonesia, mulai dari area Jabodetabek, Bandung Raya, Surabaya, kemudian masih banyak lainnya.
Layanan After Sales
Blibli menjamin layanan after sales yang tersebut optimal setelahnya pembelian produk-produk apapun, termasuk untuk pengiriman barang melalui jasa kurir ojek online. Jika terjadi insiden pada pesananmu, seperti barang hilang ketika proses pengiriman, Blibli akan memberikan resolusi penggantian yang cepat. Penggantian bisa jadi berbentuk dana atau komoditas baru (Syarat & Ketentuan berlaku).
Untuk refund, Blibli menjamin pelanggan bebas dari ribet pada waktu mengurusnya. Dana yang dikembalikan akan otomatis masuk ke Blipay, dompet digital yang tersebut dikembangkan secara canggih lalu aman oleh Blibli, untuk kemudian dapat dipindahkan dengan mudah ke akun bank pelanggan.
Sementara untuk pengaplikasian kartu kredit atau cicilan, Blibli akan dengan segera memulihkan limit yang terpakai. Plus poinnya lagi, keluhan pelanggan akan ditangani dengan segera oleh pasukan Customer Service Agent yang memadukan manusia juga teknologi.
