JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di area Amerika Serikat, yang digunakan termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang tersebut ditempelkan di tempat kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku kemudian pernyataan Elon Musk yang mana dianggap kontroversial serta memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pembelian Twitter (kini X) juga keterlibatannya pada urusan politik memicu kekecewaan pada kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin terlibat menyuarakan pandangan politiknya, yang seringkali memunculkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, dan juga kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan juga kebencian” adalah beberapa contoh yang memperburuk citra Musk di dalam mata publik.
Tak cuma itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) setelahnya organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di tempat jaringan X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, khususnya terkait isu kemanusiaan di tempat Gaza, hak-hak transgender, kemudian deportasi imigran ilegal.
Survei juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari merek merasa tidaklah nyaman dengan diperkenalkan Musk dalam dunia maya lalu pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan sudah meninggalkan merek yang dimaksud akibat tindakan Musk, sementara yang lain menarik diri dari Tesla oleh sebab itu pandangan politiknya.
Selain permasalahan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Tantangan evakuasi kembali (recall) sebab berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk dan juga permasalahan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek serta mempengaruhi pemasaran di dalam masa depan. Pelanggan yang tersebut semakin sadar akan isu-isu sosial juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tidaklah mampu mengatasi permasalahan ini, tidak tak kemungkinan besar perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
