Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang mana berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) lalu Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 juga PS5 ke Amerika Serikat serta Inggris, namun hanya saja "member PlayStation Plus" yang mendapat kompensasi.
Menurut beberapa orang laporan yang mana dilansir ke Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian ciri PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan sudah pernah memulihkan masalah layanan PSN sepenuhnya, lalu memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih berhadapan dengan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang tersebut terganggu serta memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, serta Premium) lalu tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun banyak pihak memohonkan kompensasi lebih banyak lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar sektor untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang digunakan diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya dalam tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
